Referencia

Política de Privacidad de lotobola

Esta política explica qué datos recopilamos cuando usted usa su cuenta en lotobola, cómo los usamos y qué derechos tiene sobre ellos. El acceso a nuestros servicios depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosDerechos de acceso y eliminación disponiblesSoporte en español para consultas de privacidad
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SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos su información

La seguridad de su información es parte del funcionamiento diario de lotobola. Usamos cifrado SSL en todas las comunicaciones entre su dispositivo y nuestra plataforma, tanto en celular como en computadora. Los datos asociados a pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo se almacenan de forma cifrada y separada de sus credenciales de acceso. Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y por el período que exija la normativa aplicable; una vez cumplido ese plazo, procedemos a su eliminación o anonimización.

Cifrado de extremo a extremo

Toda la información que viaja entre su celular o computadora y nuestra plataforma está protegida con cifrado SSL, incluidos los datos de sus transacciones con billeteras locales.

Cookies y rastreo

Usamos cookies para mantener su sesión activa y entender cómo navega la plataforma. Puede gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención de datos

Sus datos se conservan mientras su cuenta permanezca activa. Al cerrarla, aplicamos los plazos de retención que exige la normativa peruana vigente antes de proceder con la eliminación.

Verificación de identidad

Cuando solicitamos documentos para verificar su identidad, esos archivos se almacenan de forma segura y se usan exclusivamente para cumplir con los requisitos de la cuenta.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre esta política, desea ejercer sus derechos de acceso o solicitar la eliminación de sus datos, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede contactarnos por cualquiera de los canales indicados a continuación; incluya el correo registrado en su cuenta para agilizar la atención.

Equipo en línea

Correo de privacidad

Envíe su consulta o solicitud de datos al correo de soporte indicado en su cuenta. Incluya el número de cuenta para una respuesta más ágil.

Chat en la plataforma

Acceda al chat desde su celular o computadora dentro de la plataforma. Un agente en español le atenderá y canalizará su solicitud al área correspondiente.

Formulario de cuenta

Desde la sección de configuración de su cuenta puede enviar una solicitud formal de acceso, corrección o eliminación de sus datos personales.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Estas son las consultas que recibimos con mayor frecuencia sobre el manejo de datos en lotobola. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos por chat o desde la configuración de su cuenta y le respondemos en español.

Recopilamos nombre, correo electrónico, número de celular y los datos necesarios para verificar su identidad. Esta información se usa exclusivamente para operar su cuenta.

Solo compartimos información con proveedores que operan partes del servicio, como procesadores de pago. Nunca vendemos sus datos a terceros con fines ajenos a su cuenta.

Registramos el método y el monto de la operación, pero no almacenamos las credenciales de su billetera. Toda la información de pago viaja cifrada entre su celular y nuestra plataforma.

Sí. Puede solicitar la eliminación desde la sección de configuración de su cuenta o contactando a soporte. Aplicamos los plazos legales vigentes en Perú antes de completar el proceso.

Usamos cookies para mantener su sesión y analizar la navegación dentro de la plataforma. Puede desactivarlas o gestionarlas desde la configuración de su navegador en celular o computadora.

Envíe una solicitud de acceso por correo o desde el formulario en su cuenta. Le responderemos en español con un resumen de la información almacenada vinculada a su registro.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.